Administratief Medewerker Technisch Adviseurs
Nijestee Groningen
Wat is vereist?
- MBO werk- en denkniveau en afgeronde opleiding richting administratie
- Ervaring als administratief medewerker
- Hoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden; signalerend vermogen
- Zowel goed zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Vriendelijk, open en respectvol; communicatief vaardig
Wat krijg je?
- €2.551 - €3.036 bruto p/m
- 32-urige werkweek (jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband)
- 189,8 vakantie-uren, 2 extra verlofdagen + extra verlofdag op 28 augustus i.v.m Gronings ontzet
- Functiegebonden scholing, een individueel loopbaanbudget (ILOB) en coaching op maat (POP-traject)
- Personeelsvereniging met gevarieerd activiteitenaanbod
Wat doe je?
- 25% Afspraken inplannen
- 25% E-mails van bewoners beantwoorden
- 20% Brieven opstellen en versturen
- 15% Werkoverleg
- 15% Dienstverlening verbeteren
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Gerdie Werkman
Manager Service
Vacature
Let op: als je solliciteert op deze baan, graag je CV en motivatiebrief in één bestand zetten en uploaden in het sollicitatieformulier.
Als Administratief Medewerker bij Nijestee ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de Technisch Adviseurs. De afdeling Woonservice verbindt bewoners door met jou wanneer er sprake is van een specifieke vraag. Jij beoordeelt de klantvraag, overlegt eventueel met een Technisch Adviseur en bepaalt de vervolgactie.
In sommige gevallen neem je direct contact op met de huurders om hen te adviseren. Indien nodig plan je een afspraak in met een Technisch Adviseur of service partner. Ook verstuur je brieven naar huurders om afspraken te bevestigen. Je bent verantwoordelijk voor dossiervorming, legt zaken goed vast in het crm-systeem en zorgt voor een accurate administratie.
Je organiseert de overleggen van de Technisch Adviseurs en neem je actief deel in deze overleggen; soms als notulist. Deze overleggen gaan over uiteenlopende onderwerpen, zoals woningverbetering. Daarnaast denk je in verschillende teams na over het verbeteren van de dienstverlening door kansen te signaleren om efficiënter te werken.
Als je het leuk vindt om veel samen te werken met je collega’s en oplossingsgericht te werk te gaan, en je het uitdagend vindt dat er vaak ongeplande werkzaamheden tussendoor komen, dan is dit een baan voor jou.
Agenda
Nathalie Buurma
Een leuke werkdag is erg afwisselend: ik kan ‘s ochtends bedenken wat ik allemaal gedaan wil krijgen, maar in de praktijk komen er altijd klusjes tussendoor. Hierdoor is de werkdag onvoorspelbaar en dus leuk.
Op een mindere werkdag lukt het me niet om een bewoner gelijk verder te helpen. Aangezien dit wel mijn streven is, voelt dat vervelend.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Lunch
- E-mails van bewoners beantwoorden
- Afspraken inplannen
- Brieven opstellen en versturen
- Overleg met Technisch Adviseur
- E-mails van bewoners beantwoorden
- Werkoverleg bijwonen
-
- Lunch
- E-mails van bewoners beantwoorden
- Werken aan procesverbetering
- Afspraken inplannen
- Werkoverleg bijwonen
- Brieven opstellen en versturen
-
- Lunch
- E-mails van bewoners beantwoorden
- Voorstel maken om efficiënter te werken
- Werkoverleg bijwonen
- E-mails van bewoners beantwoorden
- Afspraken inplannen
-
- Vrije dag
-
- Lunch
- E-mails van bewoners beantwoorden
- Brieven opstellen en versturen
- Klantvragen beantwoorden (telefonisch en e-mail)
- Overleg met Technisch Adviseur
- Afspraken inplannen
- Werkoverleg bijwonen
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Nijestee draagt bij aan de professionele ontwikkeling van medewerkers. Daarom bieden ze verschillende mogelijkheden aan om je daarbij te ondersteunen, zoals functiegebonden trainingen, coaching en een individueel loopbaanbudget.
Werken bij Nijestee
Nijestee is met bijna 14.000 woningen de grootste woningcorporatie in de stad Groningen, een stad waar plek is voor iedereen. Nijestee biedt woonruimte aan meer dan 22.000 Groningers, in gemengde en leefbare wijken die bestaat uit een mix van sociale huur-, vrije sector- en koopwoningen. Nijestee vindt het belangrijk om goede en betaalbare woningen te bieden waarin bewoners zich thuis voelen. Hier steken dagelijks ruim 200 collega’s energie in, met blije bewoners als resultaat.
- Actief in Groningen
- Hoofdkantoor in Groningen
- Ruim 200 werknemers
- 43% / 57%
- Gem. leeftijd 45 jaar